[주식회사 더블쉽] 개인정보 취급방침

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제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
- 배송대행, 국제물류 주선, 이용대금의 결제, 이용대금의 환불
2. 회원 관리
- 개인 식별, 비인가 사용 방지, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 고객 상담 및 민원 처리
3. 마케팅 및 광고
- 신규 서비스 제공, 이벤트 및 혜택 안내, 정보 제공(단, 사전 동의한 경우에 한함)

제 2 조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 수집항목
- 필수입력항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 이메일주소, 핸드폰번호, 주소, 개인통관고유부호
- 선택입력항목 : 사업자정보, 환불계좌 정보, 기타 고객이 자발적으로 제공한 정보
2. 수집방법
- 회원가입, 서면양식(사유서 등), 이메일, 전화, 고객센터 문의, 서비스 이용 과정에서 수집됩니다.
3. 회원은 개인정보 수집·이용을 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.

제 3 조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.
2. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우는 다음과 같습니다.
계약 또는 청약철회 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록: 6개월

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우 예외적으로 제공합니다.
- 국제배송 등 서비스 이용에 필수적인 경우(고객이 동의한 경우에 한함)
- 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3. 회원은 개인정보 제3자 제공을 거부할 권리가 있으나, 거부 시 배송대행 서비스 이용이 불가능합니다.

제 5 조 (개인정보 해외이전)
1. 국제배송대행을 위해 필요한 최소한의 정보가 해외로 이전될 수 있으며, 이에 동의한 고객만 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. (주)더블쉽은 회원의 요청한 물품의 국제배송을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자: 국제 물류센터 및 배송업체(물품 보관, 포장, 운송, 특송, 통관 등 배송목적)
- 개인정보를 제공받는 국가: 독일/ 프랑스/ 미국/ 영국/ 일본
- 제공하는 개인정보 항목: 이름/ 연락처/ 개인통관고유부호/ 주소/ 우편번호, (선택)환불 계좌 정보
- 개인정보를 제공받는 자의 이용목적: 국제배송, (선택)적립금 환불
- 보유 및 이용 기간: 서비스 제공을 위해 수집된 개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기합니다.
3. 회원은 개인정보 해외이전을 거부할 권리가 있으나, 거부 시 배송대행 서비스 이용이 불가능합니다.

제 6 조 (개인정보의 처리 위탁)
1. 회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 외부업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 주요 위탁 업무는 다음과 같습니다.
국제 물류센터 및 배송업체: 물품 보관, 포장, 운송, 통관 업무
독일 물류센터: (선택)적립금 환불
결제대행사(PG사): 요금 결제 처리
IT 서비스 제공업체: 시스템 운영 및 관리

제 7 조 (이용자의 권리와 행사 방법)
1. 고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대하여 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일, 전화 등으로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 고객이 개인정보 삭제를 요청한 경우, 법령에서 보관을 요구하는 경우를 제외하고 즉시 삭제됩니다.

제 8 조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 파기 방법은 다음과 같습니다.
전자 파일: 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각

제 9 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
1. 회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 보호 조치를 시행합니다.
개인정보 암호화 저장 및 전송.
접근권한 관리 및 최소화.

제 10 조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)
1. 회사는 개인정보 보호를 총괄하는 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 김지은
이메일: [email protected]
전화번호: 010-2071-3017
고객은 개인정보 보호와 관련된 불만, 피해구제, 민원 등을 개인정보 보호책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·조치합니다.
고객은 개인정보 침해에 대한 피해구제를 위해 외부 기관을 통해 분쟁해결을 신청할 수 있습니다.

제 11 조 (개인정보 처리방침 변경)
본 방침은 관련법령, 정책, 회사 운영방침에 따라 변경될 수 있습니다.

끝.